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2017/08/16發表,已被閱讀 5,477 分類:人物專訪
德城DC-Cable專訪 成立至今已邁入第33個年頭的國內製線廠德城,以DC-Cable品牌推出發燒線,不但音質具有高度水準,而且物美價廉,早在國內音響圈樹立起良好的口碑。我對DC-Cable的線材並不陌生,擔任音響媒體編輯以來,他們出產的USB線、RCA訊號線、XLR平衡線、電源線、喇叭線我皆用過。然而,再使用的DC-Cable線材的過程中,我發現他們有如線材的魔法師,不論任何導體、任何編絞結構、任何線徑,德城彷彿都有辦法製作出來,更讓我不禁對德城產生的無比的好奇心。今年六月,在一個機緣下,我有幸來到德城位於台中后里的廠房,帶領各位讀者深入了解這家神奇的公司。

廠房有如線材博物館

當天來到后里已接近中午時分,德城的廠房看起來與周遭建築無異,一進去,才發現裡面佔地廣大,別有洞天,德城的小老闆——李宗哲(以下簡稱小李)先帶我簡單認識一下他們廠房。「這一面牆是德城歷年來推出的數位線,第一款數位線就是右上角那一款......這一面牆是我們推出的訊號線,你看,這個端子頭是很久之前推出的,現在已經很少用了。」從小在這邊長大的小李,有如博物館導覽員,面對場內琳琅滿目的線材,皆暸若指掌,而我則跟在他身後,看得目瞪口呆。

德城廠房入口掛滿歷年來推出的數位線

另一面則是歷年來設計的喇叭&訊號線材,數量之多,相機鏡頭難以一次容納。

一走進倉庫,裡面陳放眾多成捆的線材,雖然有些因為特殊原因而沒有標示說明,但是小李依舊不假思索地介紹:「這一區大部份是銀線......這一綑就是之前有送去你們公司評測的MSP-2電源線.....這一綑是使用外進口鐵氟龍做為批覆的線材......這邊就是國外廠牌代工的線材,基於保密原則,就不方便曝光啦!」面對如此眾多的線材,


這只是德城倉庫一隅,倉庫內存放的成品線捆樣式,不計其數。

特殊規格的線材,基於保密原則只能拍攝小小一角。(圖片由德城提供)

老闆年輕投入製線,累積珍貴經驗與人脈

吃完午飯,回到德城的辦公室,正好遇見德城的大老闆——李成贊(以下簡稱李老闆)正在一樓門口原木大茶桌與員工討論工作,正好趁此機會,請李老闆介紹德城的歷史。

李老闆一踏入社會,便透過朋友關係介紹進入線材工廠工作。一開始從最基本的塑膠原料做起,再接觸抽銅、壓線......等製程,因為工作表現優異有目共賭,所以讓他有機會不斷和其他線材廠商接觸,並從中學習更多的線材知識與技能,累積了寶貴的製線經驗以及人脈資產,最後坐上了廠長的位置。

當時正值七、八〇年代,正式台灣經濟成長的巔峰時刻,線材工廠接單不暇,產能吃緊,李老闆因此便常常答應一些客戶插隊,並利用下班時間為客戶趕工,得到客戶的好感,也為自己賺取加班費,可貴的是,到現在仍和這些客戶保持相當友好的關係。「有時後假日人手不夠,我還給客戶廠商『撒必思』一下,自己開車送貨。」就這樣,客戶看見了李老闆的勤勞與用心,提議合夥成立自己的線材廠,當時年輕的李董,也把握這難得的機會。

然而,合字好寫,難持久,體會人性寶貴的經驗,因此結束了合作關係,後來因為先前豐富的工作歷練,讓他知道每個線材廠之間的合作與競爭關係。於是,李老闆跟親友借了50萬元台幣,與幾家可以合作無虞的線廠合作,二度創業,在台中大雅成立經銷點。

一切看起來天時、地利、人和,然而,有股東發現線材生意並沒有想像中那麼好賺,於是決定抽走銀根,這讓已步上生產營運軌道的李老闆頓時陷入困境。為了維護公司信用,如期交貨,他到處接單趕工,為公司拉業績,籌措資金付錢給工廠,贏得了協力廠商的信任與支持,幾年的辛苦奔波下,最後於1983年,在太太全力支持下正式第三度創立屬於自己的公司『德城』

德城成立初期幫國外線材廠牌代工,並提供電料行半成品線,之後致力發展自有品牌DC-Cable,價格合理,品質優異,突破進口線材廠牌的夾殺,早已在國內音響圈建立響亮的口碑,這讓我不禁好奇德城如何抵擋得過製造業的西進浪潮,依舊在台灣屹立不搖。沒想到,李老闆沒有在製程與技術上多加著墨,反而談起了他維繫客戶的哲學。

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與產品、客戶談戀愛

李老闆堅持,做生意最重要的,是基於商場道德找到一個平衡點。「我們該賺多少,批發商該賺多少,零售商該賺,顧客該賺多少,這些都能取得一個平衡點的話,就可以在商場生存下去。」李老闆如此解釋。舉例而言,為了避免經銷商之間銷售相同的商品,打亂市場,李老闆會盡量安排不同的線材在不同的經銷商販賣。「過去同一個縣市,三、四十家店都跟我買線,我依然有辦法做市場區隔,不會讓店家互相拼價格。」李老闆舉這樣的例子,隱約透露,德城有著極大的製線彈性,能夠滿足不同客戶的需求。

不只如此,李老闆還抱持著「與產品談戀愛」、「與客戶談戀愛」的關係銷售產品。李老闆說,他看到客戶還有多餘的存貨,不但不會給他訂貨壓力,而且還會主動為客戶整理、擦拭存貨,讓存貨完好如新,保持優異的賣相。李老闆也不會為了做生意或是收款才跑去找客戶,相反地,他勤跑客戶,關心客戶,並大量閱讀,為自己培養「談資」。「就連客戶有家庭問題,都找我去調解。」李老闆抱持著利他主義精神對待客戶,不難想見他在業界有著好人緣,與客戶關係緊密。秉持著如此商道,做生意要失敗都很困難。

小李的加入

德城成立至今成立已超過三十年,在這之間,李老闆也不是沒有想過接班問題,然而現在年輕人進入社會都想做上班族,李老闆表示自己對子女的意願不會多加干涉,只要子女想做什麼,盡可能給予支持。

李老闆的這番話,讓我不禁好奇小李為什麼會選擇進入德城發展事業了。原來,小李在學生時期就會在音響展幫忙進場、出場,看到李老闆好像只要跟客戶說個一兩句,線材就賣出去,「讓我以為賣線材很好賺。」小李畢業後,在汽車公司擔任業務,發現職場險惡,賺錢辛苦,再加上李老闆又在一旁「慫恿」,於是小李就進入了德城團隊。

小李一進德城,才發現一切並沒有那麼容易。一方面,當時的他年輕氣盛,看到累積幾十年的公司文化,有很多看不慣的地方,極力想要改變卻不能如願達成,結果,小李沒辦法適應,便離開德城,再度去社會闖蕩,直到前幾年,李老闆因為漸感年紀已大,有些力不從心,再度說服兒子,才讓小李重新決定重回德城,幫忙父親的事業。

光訊號端子就超過50種

連調音用的角錐&放置較粗曠的喇叭線架,德城皆研發製作過。(圖片由德城提供)

「打掉重練」的小李,少了衝動與火氣,多了耐心與謙遜,在聽從李老闆以及客戶的建議之下,小李腳踏實地從做線、綁軸、搬貨、貼標籤、倉庫管理等枯燥的基本功開始做起,而李老闆看待小李也一直站在旁觀者的角度,讓小李多方嘗試,從錯誤中學習,培養出承擔責任的「guts」。經過長時間的「蹲馬步」培訓,小李也逐漸了解到線材製作並不像展場銷售那樣光鮮亮麗,而公司的運作模式,都有不為人知的原因所在,若公司持續維持獲利,創新絕對不能急就章。「現在才能體會到公司會這樣運作,都是有老闆的用意在,現在比較能以老闆的立場看待事情。」小李談公事,不以「爸爸」稱呼李老闆,堅持稱呼「老闆」,保持職場上的關係,讓自己可以自然看待工作。

重新整理產品,以系列強化印象

小李自父親遺傳了喜歡閱讀的習慣。偏好歷史書籍的他,將自己的處境比喻為雍正時期:「表面上人家看到我是繼承了父親打下的盛世,但是面對瞬息萬變的市場,德城有許多事情需要改變,才能讓更多人認識德城。」

練好基本功的小李,首先做出的改變,就是將德城旗下的成品線重新整理、命名,並以系列方式推出。他首先規劃的產品便是2015年的「Sport-Two Leopard」訊號線。「過往德城推出的線材皆以英語字母代號以及數字命名,無法在客戶心中留下深刻的印象,然而我依據S-2聲音敏捷、迅速的特性命名為『黑豹』,我發現市場反應還不錯。」小李說

初試啼聲便有不錯的市場反響,加強了小李的信心,於是他在2016年接連推出「三心系列」的T系列喇叭線、DSC系列訊號線,以及象徵「Mysterious Power(神秘力量)」的MSP系列電源線,無論價格、市場定位、還有音色層級,都讓人一目了然,也在北高各大音響展中獲得極大的迴響,讓人感受出德城的衝勁與活力。

測試線材各種數據的機器,嚴格為線材品質把關。

德城過去為DC-Cable高價位線材設計的木盒,無論材質、鈿花、金屬把手,皆精細無比,在現在很難找到如此精細的做工。(圖片由德城提供)

許多老一輩的人著重技術,認為只要自己東西夠好,不怕沒人識貨,而年輕一輩的人則重視行銷,如果不主動包裝、推廣自己的產品,就算再好也銷不出去。許多兩代共同經營的公司,常常因為這方面理念的不同,而產生爭執。然而,德城李老闆對於小李的做法,卻全力支持。「我覺得他在這方面做得不錯,這是一個新的開始,我就讓他親自嘗試。」李老闆的語氣中,不難聽出對小李的關心。

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木子工作室,為玩家量身打造

除了將現有產品加以整理整合,透過系列化包裝,以加強產品印象之外,小李最近還成立的「木子工作室」,推出客製化線材的服務。小李認為,系列化正規線材雖然有助於行銷,但是一方面,這樣的系列產品無法真正滿足每一個客人的需求,另一方面,德城現有的線材超過一千種,如果只強打系列化產品,就浪費掉其它的線材。因此,小李決定將這些現有的線材原料當作顏料,依照客戶的需求以及系統特性,為他們量身打造獨一無二的個人專屬線材。

除了導體配方可以依照客戶需求製作外,德城還具備各式端子與編織外觀,讓客戶選擇。(圖片由德城提供)

小李拍攝產品的小型攝影室。

小李特別跟我講述新加坡展覽時的逸事,讓他看到客製化的市場的存在:有一位客戶進到德城的展房,小李向前詢問是否需要介紹,沒想到那人竟然回答:「我家裡線材已經太多了,多到不需要再買其他線材!」

然而,觀察敏銳的小李嗅到這句話的不尋常之處,回答:「這位大哥,你雖然這樣講,但你還是走了進來。這代表你還沒找到你要的線材。」

對方一聽,愣了一下,問他這句話做何解釋。小李說:「你買的線都是廠商推薦給你的線,而不是適合你的線,所以你現在會走進我們的展房,就是在找尋適合你的線。」

於是小李向這位客戶大膽提議,找一天親自帶線材上客戶家,請客戶直接接在自家的系統上聆聽,在留下三款最滿意的線材,說出其中的優缺點。然後,小李再依據這位客戶的意見,他設計一條從導體材質、結構、被覆專門都專門為他量身打造的純手工線材。

小李將線材親自送上這位客戶家。客戶聽完,默默地說:「這是屬於我系統的線。」客戶沒有明講,但小李感覺得出客戶心中對這款客製線材十分滿意。

同樣的故事,也發生在台灣。就在今年(2017年)高雄音響展,有位觀展客戶聽了DSC-3之後,表示其聲音太亮了,小李便為他多加兩條銅線,客戶也十分滿意。這些故事,更讓他堅定了他成立「木子工作室」的信心。

對小李而言,「木子工作室」不單單只是觸及客製化線材市場而已,而是工作壓力的出口。小李說,在工作中自己有些想法會被打壓,讓他感到不平。「然而我將這股壓力化為動力,化『忍』為『任』,這就是木子工作室的核心價值。」此外,木子工作室更成為小李認識發燒友的重要窗口。「發現不少發燒友資歷都很豐富,在發燒器材上投注許多錢,技術更好,玩得更專精,讓我學習到更多。」小李如此說。

除了線材本體可以依客戶量身打造之外,德城還擁有各式各樣的端子樣式,銲錫也可以依客戶需求調整。小李說,像是緊迫式設計的香蕉插,還有各式RCA端子,其實一開始是先由德城研發出來,只是過去並沒有申請專利,因此他們並沒有特別強調,但總而言之,無論你想要什麼音色、外觀的線材,木子工作室都可以幫您規劃。小李透露,他希望能在台北成立另一個木子工作室據點,讓客戶現場選料,並且有師傅駐點直接製線,以服務更多的客戶。

即將推出石墨烯線材

小李做的第三項改變,便是經營臉書社群,並重新設計公司網頁。小李也是述說在新加坡參展的經驗,一次小李拿出手機開啟公司網頁,向參觀者介紹德城時,「我們公司的網頁竟然無法在手機上顯示!」這件事情讓小李沒有辦法接受,於是他利用閒暇時間自行摸索,換掉十多年前設計、有濃厚Frontpage風格的網頁,做出符合現代閱覽習慣的網頁,讓人更容易認識德城。小李坦言,當他在做這些改變時,很多人都說不知有沒有效果,也許這是在浪費時間,這讓小李信心雖然備受打擊。但小李仍語氣堅定地說:「但這是未來趨勢,必須要做。」

德城新版網頁,閱讀體驗更為順暢。

正如同Toyata成立Lexus主打高級房車一樣,DC-Cable旗下也有Hi-End級線材品牌Lelio,採用法國製的純銀導體,主打高價位市場,而小李也正在思考Lelio的經營策略,著手重新定位,推出更令人印象深刻的線材產品。此外,德城未來也計畫將汽車音響線材產品獨立而出,成立專屬的部門以及網站。

德城不但製線能力強大,更勇於嘗試,不斷將新技術導入線材之中,像是SUPOCC真空提煉技術製成的單結晶銅導線,還有Nuclear Magnetic Resonance(磁核共振,簡稱NMR)技術,讓線材導體的晶體排列方式,更利於訊號傳導。小李還透露,這次第27屆TAA台灣國際音響大展,德城將展示採用奈米級材質「石墨烯」的線材。石墨烯是碳原子排列成蜂巢結構的奈米級薄膜,小李說,用在端子內部可以消除不必要的磁場,為線材的一大創舉。

德城其中一間的視聽室 參考級系統:採用雅瑟與Audax的喇叭,只要是做好的線材,也都會來這邊測試。

德城系統上使用的自製參考級喇叭線,看起來相當厲害。

彈性無窮,沒有做不出的聲音

最後,我請教製線經驗豐富的李老闆,對他而言,怎樣才是好的線材?李老闆認為,線材沒有一定的好壞,只有適不適合,端看系統特性與用家喜好。他也強調,線材只是系統中的一小部分,「線材的個性可以適度地強調,但不宜喧賓奪主。」李老闆談起線材,也透露了謙和待人的處世哲學。

小李不但認同李老闆的說法,他更以韓國歌手權志龍 的「無題」形容德城的線材。「有些人看到我們家的線材款式多樣,抓不出特色,但事實上,這正是德城的特色:彈性強大,沒有做不出來的聲音。」正如同小李形容的一樣,德城手中握有各式各樣的顏料,在充滿活力、創意與想法的小李手中,德城未來會呈獻何種驚豔的作品,的確令人期待!

廠商資訊

製造商:德城
電話:04-2557-8811
網址:www.dc-cable.com.tw
德城臉書: www.facebook.com/dccable/

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