2022/10/05發表,已被閱讀 8,060 分類:人物專訪
專訪 T+A 營運長 Conradin Amft 成立於 1978 年的 T+A,擁有超過四十年的歷史,創辦人 Siegfried Amft 至今仍擔任執行長(CEO),不過這次視訊專訪的主角是營運長(COO) Conradin Amft,同一姓氏代表是家人,沒錯,Conradin 是兒子,回到公司接棒歷史悠久的家族企業。

疫情反而帶來銷售成長

兩年多來,因為疫情導致國外原廠幾乎沒辦法訪台,原廠專訪幾乎停擺,還好疫情也讓線上視訊採訪成為新常態,約好時間上線訪問也行,原本以為只有採訪 Conradin Amft,可是視訊畫面出來,國際行銷經理 James Shannon 也在,是採訪多年的老朋友,即便 Conradin 是第一次採訪,有 James 在,很快就打開話匣子了。

開場閒話家常,先聊疫情的影響,沒想到兩人都曾確診,James 還兩度染疫,還好大家都挺過來沒事,問起 T+A 的全球銷售,James 說比起受到疫情影響的產業,T+A 反而逆勢成長,原因很簡單,疫情造成宅經濟興起,加上 T+A 的品質長期有口碑,所以這兩年全球市場銷售有顯著的成長。

T+A 國際行銷經理 James Shannon。

邊讀碩士邊接班

再來就要訪問主角 Conradin 了,年輕少東從漢諾瓦Leibniz 大學畢業之後,曾經任職於瑞士精品手錶公司,也到 Senheisser 上過班,在外闖蕩江湖一段時間,於 2018 年加入 T+A,可是他並不是直接空降擔任營運長,而是以家族企業為範本,作為碩士研究論文,在 2020 年完成學業之後才全職投入 T+A。

Conradin 説,攻讀碩士期間,每個月有三週時間在 T+A 工作,一週回到學校上課,而這項稱為 eMA FESH 的碩士課程,其實是專門針對家族企業第二代所設計的課程,讓年輕一輩透過研究自家企業,進一步認識產業面貌,並且學習數位時代的專案管理系統,導入家族企業,等於是量身定做的碩士學程,讓所學可以完全應用在自家企業。

2020 年正式擔任營運長

從 2020 年完成碩士學業,Conradin 全職在 T+A 工作擔任營運長(COO),一肩挑起接班大任,創辦人 Siegfried Amft 依然擔任 CEO,是 Conradin 的頂頭上司,Conradin 直接對父親負責。

我問 Conradin,可不可以概略談談 COO 的職位說明?他說 COO 的工作大約有四個面向,分別是品牌發展(brand development)、人力資源、財務與研發專案管理(project management),我說人資與財務是 T+A 的內部庶務,就不多談,但是 T+A 的品牌發展與研發專案管理,倒是有趣的題目,請 Conradin 針對這兩部分多聊一些。

T+A 創辦人 Siegfried Amft 依然擔任 CEO。(圖/郭振榮)

品牌與研發一手抓

先談品牌發展,Conradin 表示,T+A 最重視的是聲音品質,為愛樂者提供扎實的德國製造工藝,所有 T+A 音響都是德國工廠手工製造,這是 T+A 堅持四十多年的優良傳統,是品牌的核心價值,這個部分不會改變。

可是品牌的發展,需要有創新特色的產品,所以他在專案管理部分,與 T+A 自家音響工程師組成不同的團隊,針對人機介面、工業設計,以及各種軟、硬體之間的協調搭配,擴展 T+A 產品的多樣性,滿足不同的市場需求。

聽 Conradin 這麼回答,講得四平八穩,有大將之風,不過我還要深入追問,因為 Conradin 還不到三十歲,與家族企業裡面工作多年的資深員工,屬於不同世代,可是面對 T+A 發展多年的產品,年輕世代自己對產品的想法是什麼?尤其是 T+A 的產品線很廣,要如何面面俱到?



HV 高電壓放大是扛鼎核心技術


Conradin 説,HV 系列當然是 T+A 的旗艦扛鼎之作,特殊的高壓工作模式,讓晶體機擁有類似真空管的醇美音色,同時沒有真空管老化的問題,樹立 T+A 在 Hi End 領域的標竿形象,而今年新推出的 Series 200,以較小的機箱,提供同尺寸前所未見的大功率輸出,搭配 DSD 與 PCM 全能解碼,兩種規格都推到現階段最高標準,並以相當具有競爭力的價格銷售,異軍突起,成為新的銷售寵兒,代表 T+A 不僅有頂尖的 HV,同時在中階市場以 Series 200 打開市場。


不過我問 Conradin,HV 系列當然很棒,可是似乎沒有看到一脈相承的技術延伸?一旁的國際行銷經理 James 搭話了,他說其實 HV 系列的技術是一脈相承的,只是高電壓放大的工作點不同,以 HV 系列來說,工作電壓約莫在 230V,比起一般晶體機 60~70V 的工作電壓高出四倍有餘,必須使用定做的特殊晶體,才能應付這麼高的工作電壓,所以價格昂貴,可是相同的高壓放大技術,也應用在 R 系列上面,只是工作電壓略低,大約 160V,其他 T+A 的擴大機也是如此,只是相對於 HV 系列來說,工作電壓沒有那麼高。

我說 T+A 真是老實的公司,HV 系列有那麼好的評價,而其技術都有延伸到其他系列的擴大機,怎麼不集中火力宣傳,既然工作電壓都比一般擴大機高,就該說全面應用 HV 技術,這樣印象才會深刻啊!可是人家就是那麼老實,一定要像 HV 系列「超乎常理」的超高工作電壓,才會說是 HV 技術,如果工作電壓比較低一點,就不刻意宣傳 HV 技術,其實 T+A 擴大機的工作電壓,都比一般晶體機來得高,要不是有這次採訪,我也不知道其實除了 E 系列之外,幾乎所有 T+A 擴大機,都有 HV 技術的延伸。

入門產品打開女性與年輕市場

接著我把話題轉到 Caruso 與 Cala,這是相對入門的產品系列,我說這兩項產品已經很接近消費性電子等級,可是論及價格,相對較高,可是如果以 T+A 堅持自家設計、德國製造,售價根本無法與消費級電子產品競爭,為什麼 T+A 還要往這條路走?

Conradin 説,Caruso 與 Cala 其實並不是第一天出現在 T+A 的產品線上,而是進化到第三代的產品,代表有市場銷售的成績,作為 T+A 維持產品線的基礎,Conradin 認為,有許多 T+A 的用家,可能在小房間有聆聽音樂的需求,但不想搞很大的系統,所以會額外購買 Caruso 與 Cala。


此外,這兩個入門等級產品可以引來更多消費者認識 T+A,雖然價格比消費級電子產品貴,可是 Caruso 與 Cala 的聲音更好,初接觸 T+A 的用家從這裡入手,可以建立對 T+A 的品牌信任感。國際銷售經理 James 補充說,Caruso 與 Cala 其實帶來許多女性客戶,他們喜歡小巧的音響系統,開機就能使用,像是 James 的太太就非常喜歡 Caruso,因為他太太是美籍菲律賓裔,有了 Caruso,她就可以連接菲律賓當地的網路電台,找回家鄉味。


耳機可以吸引年輕世代

我再把話題轉到 Conradin 身上,年輕世代加入 Hi End 音響家族企業,可是他周圍的朋友,可能很多人都是耳機族,玩音響的人相對少,他如何看待年輕世代的市場推廣。Conradin 説,的確,與他同年紀的朋友們,大多都是耳機族,可是這不代表他們不需要好的聲音,年輕人可能因為居住空間的限制,用耳機聽音樂才不會吵到別人,對此,T+A 目前有 Solitaire P、Solitaire P-SE、Solitaire T 耳機與 HA 200 DAC 耳擴,面對年輕世代,同時講究音質的愛樂者,而這些年輕化的產品,又將成為 T+A 高階產品未來的潛力市場。


此外,Conradin 表示,目前市場的主流產品就是支援數位串流音樂服務,這部分 T+A 做得很早,算是市場的先行者,大約十四年前 T+A 便有支援數位串流的器材。這件事情也與 Conradin 有關,因為那時候還是青少年的 Conradin,開始對音響有興趣,問父親 Siegfried 有沒有類似產品可以讓他玩,於是父親便投入研發,原來 T+A 領先市場踏入數位串流,竟是父親做出來給兒子用的音響。這也說明一件事,年輕人的話要好好聽,這樣才能提前佈局,搶入市場趨勢。


提前換裝太陽能供電穩定生產成本

最後我們談到這兩年疫情與歐洲局勢的影響,其實音響屬於宅經濟的一部分,對 T+A 來說銷售不減反增,就像國際銷售經理 James 所說,音響產業已經很幸運了,不能夠再抱怨,可是近期歐洲局勢與烏俄戰局,導致能源成本大漲,Conradin 説,光是用電成本,就激增了十倍之多,未來高能源價格會不會成為常態,目前無法判斷。

我趕緊問,漲這麼多的電價,會不會造成 T+A 調漲價格?Conradin 表示,通膨或許會造成影響,可是用電的部分,T+A 可已經提前部署了,他們在 2020 年為廠房加裝太陽能發電設備,雖然太陽能發電量有時候會受到天氣影響而有所增減,可是 T+A 這次太陽能發電投資,在天氣好的狀況下,不僅可以滿足 T+A 生產所需,還有餘裕把電賣給電力公司,所以廠房升級設備雖然一次性成本很高,可是對應現在高漲的電費,長期攤提讓 T+A 的用電成本穩定,所以高昂的電費並沒有讓 T+A 有立即必須漲價的成本壓力。

打造能觸動心靈的音響系統

訪談最後,我問 Conradin,他自己對 T+A 品牌的期許是什麼?畢竟未來要靠他撐起 T+A 這個家族企業,Conradin 想了一下,他說 T+A 擁有優秀的企業傳統,家族企業長期經營,連員工都像是家人一般,如此才能認真做好產品,而他心目中的 T+A,是打造能觸動心靈的音響系統,帶給消費者前所未有的聆聽感動,這就是他認知的 T+A 品牌價值。


廠商資訊

進口總代理:鈦孚音響
地址:台北市敦化南路一段57號2樓
電話:+886-2-2570-0395
網址:www.autek.com.tw
臉書粉絲專頁:鈦孚臉書粉絲團
T+A原廠網址:https://www.ta-hifi.de/

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