2014/09/24發表,已被閱讀 105,318 分類:人物專訪
高雄翔語音響 看準高雄美術館特區如火如荼的高檔建案開發,已有13年歷史的翔語音響選在美術東五路開設了第二家店面,以舒適時尚的氣氛與陳設、完整的系統整合與自動控制規劃能力,再加上細緻妥貼的服務拉開區隔,儼然成為高雄地區頗受矚目的Hi-End音響店。

這是翔語音響一樓試聽室一隅,可以看到靜態展示櫃也是布置櫥窗,器材也可以是美觀的擺設。

翔語音響的第一家店面成立於2002年,位在有高雄電子街之稱的長明街,新館則開設在鼓山區且鄰近美術館,藉由不同位置接觸不同客層。不同的命名也可看出新館與舊館的差異化經營。舊館稱做翔語專業音響,新館則是翔語精品音響。並非精品音響就不訴求專業,而是新館透過精心布置的空間氛圍,一併帶給消費者聽覺、視覺與感覺的綜合感官享受,並提供一次購足的完整服務。

翔語音響主事者余先生看起來還很年輕,實際上也確實如此,但從言談中可以發現,余先生對於客戶經營與產品銷售可一點都不生澀,其服務的細緻程度,比其其他更為資深的店家可說是毫不遜色,甚至有些小堅持更顯現其對自身專業的重視。例如余先生希望消費者來試聽前務必先預約,因為無論是聽單機或整套系統,都要經過仔細調校才能讓器材有最完整的發揮,況且預約試聽也就表示預約了時段,在這個時段內,翔語安排了專人只為這一組消費者服務,而且消費者也不會被其他客人打擾。雖然其他音響店也希望客人預約試聽,但翔語是很認真地在執行這項規定,以確保最妥貼的服務語最好的試聽感受。


翔語把櫃台上方的重要位置留給德國精品音響Burmester,可見對Burmester的重視。

不只如此,余先生還希望客人在預約之前,可以先知道客人的需求。這也就是說,余先生不只單方面接受客人預約試聽,還會主動先了解客人的需求與問題,來給予專業建議,或是在試聽時一併安排其他適合的器材,讓客人有更充分的選擇。還有一個作法我認為也該大推一下,那就是價格標示。翔語音響一樓不論是器材、線材還是配件,都有清楚列出該產品的建議售價,除了免去問價格的尷尬,更是資訊公開的負責任作法。

目前翔語音響提供的服務十分廣泛,除了發燒友最愛的兩聲道Hi-End音響與家庭劇院系統外,還包括影音自動控制系統、空調及燈光自動控制、4K投影系統、商業空間影音規劃、卡拉OK設備、專業維修、德國精品開關,甚至是船舶遊艇影音環控設備…等,規劃能力非常強大。不僅如此,在正式施工前,翔語都會將施作範圍、工法、器材與配件明細…等,詳細刊載與合約之內,白紙黑字無模糊空間。施工過程中與結束之後,並以照相為證,以示負責。除此之外,翔語在店頭的銷售人員也是工班之一,因此施工前所談妥的所有細節,也都會完整地帶到施作現場,從頭到尾負責到底,絕無遺漏。如此的注重細節,正是翔語音響能在高雄地區眾多店家中嶄露頭角的主要原因,也是余先生所具備的成功特質之一。想要一次購足,又讓人放心、貼心的舒適服務嗎?走一趟翔語就對了。


利用一樓前廳連接樓梯的走道,翔語布置了一個大型的線材、配件展示櫃,所有產品都有標示價格,讓人放心購物。

會議室是談論細節的重要場所,翔語讓會議室也盡量變得舒適,讓客人不感拘束。

翔語音響處處可見布置的巧思,就連樓梯都不放過。

二樓規畫了一間頗具私密性的試聽室,展示的器材比一樓還要高級,可以看到全套Burmester系統搭配Dynaudio C4喇叭。

翔語四處可見放置或懸掛iPad的地方,因為不論音響、燈光、還是空調,都可以透過iPad控制,展現其自動控制的規劃能力。

所有空間都布置來放置器材可能讓人太有壓迫感,因此翔語把二樓過道旁的一個空間稍加布置一下,讓人眼睛為之一亮。

三樓展示的器材較為多樣,各品牌喇叭、擴大機、訊源不一而足,還可以看到現在當紅的Devialet。

專為Devialet布置的牆面吊掛展示區。

每一個角落都盡可能地看起來像是一般居家空間,讓客人來到這裡能盡量放鬆,如同回到家依樣舒適。

廠商資訊

翔語音響
美術館店:高雄市鼓山區美術東五路77號,電話07-5532227
長明店:高雄市三民區長明街196號,電話07-2365993


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